Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při tvorbě rezervace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historii rezervací (datum návštěvy, typ služby, ošetřující kadeřník).

2. Účely a právní základy zpracování

Vaše data zpracováváme výhradně pro tyto účely:

• Vyřízení rezervace (Plnění smlouvy): Přijetí, potvrzení a organizace vaší rezervace.
• Provozní komunikace (Oprávněný zájem): Běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
• Přímý marketing – Zákaznická výjimka: Jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili (např. včasná připomínka blížícího se termínu, zpráva o uvolněné kapacitě). Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.

3. Zpracovatelé, tok a bezpečnost dat

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro zajištění špičkových služeb využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří jednají výhradně dle našich pokynů a nesmí data použít pro své vlastní účely. Vaše osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP. Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy:

• Poskytovatel rezervačního systému: Reservio
• Boostware: Poskytovatel integračního softwaru pro automatizaci marketingu (Zpracovatel).
• SmartEmailing: Platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů (Podzpracovatel schválený Správcem).

Bezpečnost dat: Všichni naši zpracovatelé dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze integračního softwaru podléhá šifrování disku (at-rest encryption), přístup k datům mají jen oprávněné osoby a přístupy jsou logovány.

4. Doba uchování údajů

Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy našeho barbershopu. Poté jsou data automatizovaně a trvale smazána napříč všemi našimi systémy i systémy našich zpracovatelů. Některé transakční údaje (např. na fakturách) můžeme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony.

5. Vaše práva podle GDPR

Podle platné legislativy máte právo na:

• Přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich přenositelnost ve strojově čitelném formátu.
• Opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz (tzv. právo být zapomenut).
• Omezení zpracování.
• Případně právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud nám byl pro některé účely výslovně udělen).
• Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. pro přímý marketing) – v takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme okamžitě zpracovávat.

Vaše požadavky vyřizujeme my jako Správce, přičemž k technickému provedení (např. export nebo výmaz dat) můžeme využít naše výše uvedené zpracovatele. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: info@platinibarber.cz.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Cookies na tomto webu

Web používá tyto typy cookies a podobných technologií:

• Nezbytné: uložení vaší volby ohledně cookies a toho, zda jste už viděli nabídku slevy. Bez nich web nefunguje správně, souhlas k nim není potřeba.
• Analytické (Google Analytics): měření návštěvnosti, abychom věděli, co na webu funguje. Jen s vaším souhlasem.
• Mapa (Google Maps): zobrazení mapy v sekci Kontakt. Jen s vaším souhlasem, nebo když mapu sami zobrazíte kliknutím.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat: